L'évaluation externe au service de la qualité clinique

En plus des formations en psychologie et psychopathologie, je propose des services d’évaluation externe en Aquitaine mais également sur toute la France et dans les DOM-TOM. Découvrez ma vision ainsi que mes différents programmes d’évaluation.

Ma vision de l’évaluation externe

Michel Brioul Consultant - PRIGONRIEUX - Evaluation externeL'Évaluation externe s’impose comme une nécessité bienvenue pour contribuer à la qualité des pratiques dans le champ médico-social. Cependant, la méthodologie et la mise en oeuvre de cet outil sont encore à questionner : en préservant une place essentielle à la réflexion clinique, il reste possible d’éviter les pièges tendus aux extrêmes d’une formalisation sclérosante ou d’un pragmatisme sans recul. Tel est le propos de ce texte qui souligne que la pensée, l’échange et le présent ont aussi valeur de références.

 

Évaluation externe, mon programme d'intervention

L'Évaluation externe au service de la qualité clinique, basée sur une solide expérience des structures médico-sociales, s'appuie sur un programme d’intervention personnalisé, centré sur les échanges :

  • L’intervention évaluative externe comprend 7 journées (ETP) de travail intensif sur site (1), mettant en synergie les compétences des évaluateurs, des professionnels, des usagers, de leurs familles, et de toute personne impliquée dans le travail institutionnel.

Afin de compléter l’étude de l’accompagnement clinique, des collaborateurs compétents (spécialistes en matière de gestion, d’hygiène, de sécurité, de ressources humaines ou autres) seront sollicités et associés à ces investigations, selon les nécessités particulières de chaque établissement.

(1) Pour une structure de taille « moyenne » (70 résidents) à adapter selon la réalité du terrain.

  • À l’issue d’un dialogue initial avec la direction, le programme des interventions sera établi, précisant les modalités du travail : calendrier et nature des rencontres, observation participative, étude des écrits et des pratiques, examen des résultats de l’évaluation interne, analyse des besoins du public accompagné…

Afin de préparer de façon interactive la rédaction du rapport transmis à l’ANESM, une rencontre réunissant l’ensemble des acteurs de l’institution sera mise en place.

Cet échange sera organisé en coopération avec la direction, pour permettre à chacun de prendre connaissance et de discuter des remarques issues de l’évaluation externe : les pratiques à valoriser, ainsi que les perspectives d’amélioration, présentées sous forme de diaporama, seront soulignées à cette occasion.

Donnez une place privilégiée à la rencontre, la découverte, la créativité…

Je propose une alternative à la pensée formatée : plutôt que d’appliquer avec complaisance des protocoles rigides et sclérosants, il est possible de construire des repères vivants pour penser le quotidien de l’institution, des résidents et des professionnels. Il est possible d’inscrire l’évaluation dans une dynamique dialectique conduisant à une véritable amélioration du fonctionnement, des pratiques et de l’efficience des institutions et services.

C’est dans cette perspective que j’engage les procédures d’Évaluation externe. Mon objectif est d’aider les institutions à promouvoir un travail de réflexion venant souligner la qualité du quotidien de l’accompagnement.

Afin de répondre avec pertinence à l'ensemble de vos besoins, je vous invite à prendre connaissance de mes programmes de formation en psychologie et psychopathologie, et des thèmes que je vous propose d'aborder.

Pour plus d’informations, contactez mon cabinet de psychologue clinicien à Prigonrieux en Aquitaine.

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